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BESTELLUNG

Wie kann ich Hilfe bei einer Bestellung erhalten?
Wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Kundendienst im Bereich 'Kontakt'.

Wie kann ich eine Bestellung ändern, die ich gerade aufgegeben habe?
Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail über die Rubrik "Kontakt" an unseren Kundendienst.

Ich habe meine Bestellung gerade abgeschlossen, aber keine Bestätigung erhalten.
Es kann vorkommen, dass die Bestätigung einige Minuten nach Ihrer Bestellung verschickt wird. Bitte überprüfen Sie in jedem Fall Ihren "Spam"-Ordner: Je nach den Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos kann sich die E-Mail in diesem Ordner befinden. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Italien ist für alle Bestellungen ab 100,00 € kostenlos.
Der Versand in andere europäische Länder kostet 17,99 € (einschließlich Mehrwertsteuer).
Für Länder außerhalb Europas betragen die Versandkosten 30,00 € (inkl. MwSt.).
In Europa ist der Versand ab einem Bestellwert von € 100,00 kostenlos.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen versandt.

Wie kann ich den Verlauf meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket an den mit der Lieferung beauftragten Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und dem Tracking-Code.

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsarten werden auf der Website Ulturale.com akzeptiert?
- PayPal
- Banküberweisung
- Kredit-/Debitkarten

Ist die Zahlung sicher?
Alle Transaktionen, die auf der Website nsrslot.com durchgeführt werden, sind sicher. Das Vorhandensein eines Vorhängeschlosses neben der Seitenadresse, die mit "https" beginnt, zeigt an, dass Sie sich in einer sicheren Umgebung befinden.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Wie kann ich einen auf nsrslot.de gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden, sofern dies vorher angekündigt und von Ulturale S.r.l. genehmigt wurde.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.